เกี่ยวกับเรา

เราเชื่อว่า ทุกประสบการณ์ลูกค้านั้นสำคัญ

บริษัทวิจัยและที่ปรึกษาด้านประสบการณ์ลูกค้าของไทย ที่หลงใหลในการช่วยให้แบรนด์เติบโต ผ่านการเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้งและการพัฒนาการบริการอย่างต่อเนื่อง

สำนักงานของเรา

10+

ปีแห่งความเชี่ยวชาญด้าน
Customer Experience ในไทย

Our Story

จากความเชื่อสู่การ เป็นผู้นำ

เราเริ่มต้นในปี 2014 จากกลุ่มผู้เชี่ยวชาญด้าน Retail Operations ที่เชื่อว่าธุรกิจไทยส่วนใหญ่ยังขาดเครื่องมือในการวัดและพัฒนาประสบการณ์ลูกค้าอย่างเป็นระบบ

วันนี้ เราเติบโตเป็นบริษัทวิจัย CX อันดับต้น ๆ ของประเทศ ที่มีลูกค้าตั้งแต่ Local Brand ไปจนถึง Multinational Corporation และยังคงยึดมั่นในพันธกิจเดิม — การช่วยให้แบรนด์ส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้ลูกค้าของพวกเขา

ดูบริการของเรา

พันธกิจ

ส่งมอบ Insight และเครื่องมือที่แบรนด์ใช้พัฒนาประสบการณ์ลูกค้าได้จริง ผ่านมาตรฐานการวิจัยที่เข้มงวด เทคโนโลยีที่ทันสมัย และทีมงานที่หลงใหลในงานบริการ

วิสัยทัศน์

เป็นพาร์ทเนอร์ด้าน Customer Experience อันดับ 1 ของ ASEAN ที่แบรนด์ชั้นนำเลือกใช้ในการขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืน ผ่านการเข้าใจและตอบสนองลูกค้าได้ดีกว่าใคร

Our Values

ค่านิยมที่ขับเคลื่อน ทุกการทำงาน

4 หลักการที่เราใช้ตัดสินใจในทุกโครงการ ทุกรายงาน และทุกการสนทนากับลูกค้า

Customer First

ทุกการตัดสินใจของเราเริ่มต้นจากคำถามที่ว่า 'สิ่งนี้สร้างคุณค่าให้ลูกค้าของลูกค้าเราอย่างไร'

Excellence in Detail

ความเป็นเลิศไม่ใช่บังเอิญ แต่เกิดจากการใส่ใจในทุกรายละเอียด ตั้งแต่ Checklist จนถึงรายงาน

Integrity Always

ข้อมูลของเราโปร่งใส ตรงไปตรงมา ไม่ตกแต่ง เพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจบนพื้นฐานความจริง

Continuous Innovation

เราพัฒนาเครื่องมือและวิธีการอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ก้าวนำหน้าความคาดหวังของอุตสาหกรรม

10+

ปีประสบการณ์

5,000+

Shopper ทั่วประเทศ

300+

แบรนด์ที่ไว้วางใจ

3

ประเทศใน ASEAN

Our Journey

10 ปี แห่งการ เติบโตร่วมกัน

เส้นทางจากสตาร์ทอัพเล็ก ๆ สู่ผู้นำด้าน CX Research ของภูมิภาค

2014

ก่อตั้งบริษัท

เริ่มต้นจากทีม 5 คน พร้อมความเชื่อว่าประสบการณ์ลูกค้าคือหัวใจของธุรกิจ

2017

ขยายสู่ภูมิภาค

เปิดให้บริการครอบคลุมทั่วประเทศไทย พร้อม Shopper Pool กว่า 1,000 คน

2020

เปิดตัว CX Platform

พัฒนาแพลตฟอร์ม Real-time Dashboard และระบบวิเคราะห์ข้อมูลด้วย AI

2022

บริษัทไทยอันดับ 1

ได้รับการยอมรับเป็นผู้นำด้าน Mystery Shopping และ CX Research ของไทย

2024

ขยายสู่ ASEAN

เปิดสาขาที่กรุงเทพฯ สิงคโปร์ และมาเลเซีย ให้บริการลูกค้า Multi-region

Our Culture

ทำงานหนัก เคารพกัน เติบโตไปด้วยกัน

เราเชื่อว่าวัฒนธรรมองค์กรที่ดีคือรากฐานของผลงานที่ยอดเยี่ยม ที่นี่เราสนับสนุนให้ทุกคนแสดงความคิดเห็น เรียนรู้สิ่งใหม่ และเติบโตในเส้นทางอาชีพของตัวเอง

ทีมของเราประกอบด้วยคนรุ่นใหม่ที่หลงใหลในงานบริการ ผสมผสานกับผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ลึกในแต่ละอุตสาหกรรม เพื่อส่งมอบงานที่มีคุณภาพระดับสากล

ระบบ Hybrid Work ที่ยืดหยุ่น
งบประมาณพัฒนาตัวเอง 30,000 บาท/ปี
ประกันสุขภาพระดับ Premium
Bonus ตามผลงานทีม
ดูตำแหน่งงานที่เปิดรับ
ทีมงานของเรา
Ready to elevate?

พร้อมยกระดับประสบการณ์ลูกค้าของแบรนด์คุณแล้วหรือยัง?

เริ่มต้นด้วยการปรึกษาฟรีกับผู้เชี่ยวชาญของเรา เราจะวิเคราะห์ความต้องการและออกแบบ solution ที่เหมาะกับธุรกิจคุณโดยเฉพาะ